Chính sách bảo mật tại GenT Studio

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc GenT thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích quản lý và xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có) trong quá trình mua sản phẩm trên trang web của chúng tôi.

Thông tin cá nhân thu thập được, GenT cam kết sẽ chỉ được sử dụng trong việc kinh doanh bán sản phẩm và hỗ trợ khách hàng khi họ gặp vấn đề liên quan đến mua sản phẩm.

Thông tin cá nhân mà GenT thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Địa chỉ email

Ngoài thông tin cá nhân, chúng tôi cũng thu thập thông tin về dịch vụ như:

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thời gian giao nhận sản phẩm.

Các thông tin này được thu thập tại trang web chính thống của chúng tôi.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ sử dụng nội bộ với các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ thông qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
• Gửi thông tin về sản phẩm mới, sự kiện tới sắp diễn ra, hoặc thông tin về tuyển dụng nếu bạn đăng ký nhận email thông báo.
• Quản lý tài khoản khách hàng.
• Xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, GenT sẽ xóa dữ liệu khi có yêu cầu từ khách hàng. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua email: gentstudio2022@gmail.com hoặc hotline: 0777.661.574

4. Người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận trong các trường hợp sau:

• Gent Studio - Shop Local Brand
• Các đối tác mà chúng tôi ký hợp đồng thực hiện, họ chỉ được nhận thông tin theo điều khoản hợp đồng để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
• Cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Gent Studio - Shop Local Brand
• Website: https://gentstudio.vn
• Email:gentstudio2022@gmail.com 
• Hotline: 0777.661.574
• Địa chỉ: 50/4F Nguyễn Đình Chiểu, P4, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thông tin cá nhân của bạn bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua email:gentstudio2022@gmail.com hoặc hotline: 0777.661.574. Chúng tôi sẽ giải quyết các khiếu nại của bạn một cách nhanh nhất.